¿POR QUÉ ELEGIR A MACHUPICCHU CONDOR TREK?
MACHUPICCHU CONDOR TREK
r qué MACUPICCHU CONDOR TREK, es una empresa que trabaja con mucha responsabilidad hacia sus clientes, respetando todas las creencias religiosas, costumbres, tradiciones, idiomas, culturas y opiniones políticas. Al mismo tiempo trabaja con las comunidades locales utilizando su transporte, alojamiento y comidas en el proceso de desarrollo dentro del turismo del Perú.
Trabajamos para ofrecer eficiencia y flexibilidad y estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle con todo lo que necesite para organizar su viaje a Perú. Trabajamos con profesionales de viajes locales que están listos para asegurarse de que cada aspecto de su estadía en nuestra región no sea solo un encuentro con una cultura extranjera, sino un servicio fascinante, impecable y, sobre todo, extraordinario.
Nos especializamos en ofrecer tours privados en todo el Cusco.También operamos todos los tours: aventura, culturales, ecológicos, viajes de interés especial, paquetes familiares, trekking y montañismo.
NUESTRA PREFERENCIA ES SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES LO CUAL SE BASA EN:
- Mejora de la fidelización y satisfacción del cliente, algo poco común en el mundo de los viajes.
- Transparencia y control en el proceso de prestación de nuestros servicios.
- Reducción de errores en el procesamiento de pedidos y solicitudes. Mayor precisión en los envíos a nuestros clientes.
- Nos diferenciamos por nuestra filosofía de crear valor para el viaje basándonos específicamente en el uso inteligente de las tecnologías de la información.
- Mayor productividad y eficacia de nuestros representantes de servicio al cliente y ejecutivos de ventas.
NUESTRA EXPERIENCIA ESTÁ EN CUIDAR TODOS LOS DETALLES EN NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE ELIMINANDO TODO TIPO DE ERRORES.
- Nuestra experiencia está en la formación de todos nuestros colaboradores que son egresados de estudios superiores en turismo.
- Nuestros proveedores de servicios relacionados son muy confiables porque cuentan con capacitación constante y llevan muchos años trabajando dentro de la industria turística.
- Permitimos a nuestros clientes interactuar con la empresa de una manera fácil y flexible.
- Contribuimos al logro de desarrollos sostenibles del turismo a través de la adopción de mejores prácticas en la prestación de nuestros servicios.
EFICIENCIA:
Nuestros colaboradores están preparados académicamente dentro del ámbito del turismo, haciendo más confiable y eficiente su desempeño laboral al interactuar con nuestros clientes ayudándolos de la mejor manera a tomar decisiones en el desarrollo de sus viajes personales. La solución inmediata de los problemas que se presentan durante nuestros servicios nos hace efectivos al cumplir con nuestras responsabilidades.
Cada día buscamos hacer eficientes las operaciones y decisiones de nuestros clientes, socios y aliados, a través de la implementación de soluciones de tecnología de la información.
FLEXIBILIDAD:
De acuerdo a estándares nacionales e internacionales, MACHUPICCHU CONDOR TREK, cumple con la normativa de actividades turísticas y tiene sus propios términos y condiciones de acuerdo a sus políticas de empresa. Nuestros asesores de viajes juegan un papel importante ya que su trabajo está orientado a apoyar todas las estrategias a aplicar a los clientes según su caso. El seguimiento y control de la cartera de clientes existente. El marco de una empresa organizada cuyas políticas de servicio al cliente han sido diseñadas de acuerdo a los intereses y protección de los consumidores (clientes).
MACHUPICCHU CONDOR TREK, proporciona a cada cliente los términos de las políticas de pago, políticas de cancelación de servicio y políticas de garantía de servicio. Los términos de pago y políticas de cancelación de servicio son los siguientes: Si tiene que cancelar su viaje por cualquier motivo, su depósito se mantendrá de forma segura en el archivo hasta que esté listo para usarlo. Su depósito es completamente transferible, por lo que puede transferirlo fácilmente a cualquier persona de su elección. La política de Garantía de Servicio es brindar seguridad al cliente si ocurre una falla; en este caso, será compensado adecuadamente.
DISPONIBILIDAD:
Estamos disponibles para nuestros clientes en todo momento. Operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año laboral para brindarle todo lo que necesita para su viaje. Siempre habrá alguien disponible que podrá brindarle cualquier información que solicite. No importa la hora ni el lugar porque estamos a su servicio.
El horario de trabajo de nuestra empresa se limita al tiempo disponible que se brinda a nuestros clientes, rompiendo barreras de diferencia horaria entre los distintos países. Esto es posible gracias a la tecnología que nuestra empresa ha actualizado.
ALTA CALIDAD:
Somos una agencia de viajes con objetivos que contribuyen a alcanzar los estándares internacionales de calidad en la prestación de servicios turísticos.
También pretendemos abordar los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas turísticas entre los que se encuentran los relativos a la necesidad de crear una cultura corporativa adecuada, el diseño de una calidad óptima del servicio, el servicio de calidad con nuestra tecnología actualizada, la selección y formación de nuestro personal y la implantación de sistemas que mejoren continuamente la calidad para evaluar nuestros niveles actuales, los niveles óptimos para satisfacer las exigencias del mercado y las acciones necesarias para alcanzarlos.
También es importante para nosotros verificar a los proveedores de servicios turísticos seleccionados por nuestra empresa, los cuales se encargan de realizar viajes de inspección a los lugares donde se prestan nuestros servicios, para ver qué unidades de transporte están atendidas, para asegurar que los clientes potenciales cumplan con los requisitos mínimos para garantizar su seguridad, como un mantenimiento adecuado, seguro de viaje y más. También es importante evaluar la formación académica de nuestros guías turísticos y personal, ya que estarán en contacto con nuestros clientes junto con cualquier otro aspecto relacionado con la atención a los clientes potenciales.
TOURS A MACHUPICCHU Y PAQUETES TODO INCLUIDO
Tenemos los viajes y paquetes más personalizados para todos los presupuestos. Están creados para satisfacer los deseos y necesidades de nuestros clientes cuando buscan algo único en una experiencia de viaje. Nuestros tours de aventura y paquetes todo incluido están cuidadosamente diseñados para dar la mejor experiencia de viaje posible. Nuestros tours se realizan en grupos pequeños o privados con un promedio de 4 a 6 personas y un máximo de 16 personas. Tenemos varios tours a Machu Picchu de donde escoger.
También tenemos muchos paquetes con todo incluido; algunos con caminatas incluidas y otros son solo tours completos. Nuestros paquetes con todo incluido incluyen todo para sus tours (excepto la comida), sin costos adicionales. Tienen precios con hoteles o sin hoteles incluidos si desea reservar sus propios hoteles. Existe la opción de hacerlos completamente privados solo para su grupo. Incluso tenemos un par de paquetes de lujo, uno con el tren Hiram Bingham y otro con el tren de lujo Andean Explorer a Puno.
Con nuestros tours y paquetes con todo incluido, tenemos la flexibilidad de adaptarlos a sus necesidades, como si desea pasar un día adicional en Machu Picchu, agregar un tour adicional o cambiar un poco el orden. Solo háganos saber lo que quiere hacer y le enviaremos un itinerario personalizado. Los detalles de todos nuestros tours y paquetes de tours se pueden encontrar en nuestro sitio web en www.machupicchu-condortrek.com bajo los títulos de “Tours a Machu Picchu” y “Paquetes”. ¡Tómese un tiempo para explorarlo!
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