TERMINOS Y CONDICIONES DE LOS TOURS.

Al reservar o participar en un tour, o cualquier producto o servicio relacionado (“Tour”) con Machupicchu Condor Trek, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.

RESERVA:

1. Su reserva se confirma y existe un contrato cuando el operador turístico o su agente de viajes emite una confirmación por escrito después de recibir el monto del depósito correspondiente. Revise su confirmación cuidadosamente e informe cualquier información incorrecta o incompleta al operador turístico o al agente autorizado de inmediato. Asegúrese de que los nombres sean exactamente los que figuran en el pasaporte correspondiente.
2. Realizara un depósito que es reembolsable de acuerdo al tiempo recorrido y en algunos casos no es reembolsable y no hay excepciones.
3. En el punto de control para ingresar al Camino Inca o camino alternativo, deberá mostrar el pasaporte original (no una copia) con el que hizo la reserva. Si originalmente hizo la reserva con un pasaporte antiguo y luego renovó su pasaporte, también deberá traer su pasaporte vencido junto con su pasaporte nuevo y válido para poder ingresar caso contrario le negarán el ingreso al Camino Inca.
4. El único documento de identidad válido para recibir un descuento de estudiante es el carnet universitario, con fecha de vencimiento clara que debe ser del mismo año o del año siguiente del trekking. El gobierno peruano no aceptará documentos de identidad con fecha de vencimiento, aunque sean claramente válidos. Debe presentar una copia de este carnet al momento de realizar la reserva.

CANCELACIONES:

1. Cancelaciones:  Para confirmar este viaje, se requiere un depósito del 40 % por persona al momento de la reserva. El saldo del precio del viaje debe pagarse 90 días antes de la fecha de salida, caso contrario a su llegada a la ciudad del Cusco. Se pueden aplicar pagos especiales por días festivos y condiciones de cancelación. Los clientes que quieran cancelar su viaje por cualquier motivo deben hacerlo por escrito (no aceptamos notas médicas de ningún tipo), ya que nuestros gastos realizados por la empresa no son reembolsables para nosotros. Las cancelaciones estándar están sujetas a las siguientes penalizaciones por persona, según la cantidad de días antes de la salida:

UNA VEZ RESERVADA, LOS DEPÓSITOS NO SON REEMBOLSABLES. EN LA SIGUIENTE TABLA SE DESCRIBE EL CARGO ADICIONAL QUE SE DEBERÁ PAGAR.

Cancelación por	Términos
91 días o más antes de la salida	Retendremos el 50% de su depósito.
90 – 30 días antes de la salida	Retendremos el 75% del costo total del tour.
29 – 0 días antes de la salida	Retendremos el 100% del costo total del tour.

TOURS DEL CAMINO INCA:

1. Permisos:  Los permisos para el Camino Inca están a su nombre y no pueden transferirse a ninguna otra persona bajo ninguna circunstancia. Tampoco es posible cambiar las fechas una vez que se ha comprado un permiso. Los permisos no son reembolsables ni transferibles. Se perderá el depósito. Tenga en cuenta que esta es una regulación del gobierno peruano y no de Machupicchu Condor Trek (ni de ninguna agencia).
2. En casos extremos cuando el “Camino Inca a Machu Picchu” se declara cerrado por razones de seguridad, Machupicchu Condor Trek reemplazará su caminata con una caminata alternativa.
3. Quienes hayan reservado PERMISOS con carnet de estudiante deberán llevar consigo dicho carnet durante la caminata. Si no muestran esta credencial a los guardaparques, no se le permitirá el ingreso al Camino Inca.

INFORMACIÓN MÉDICA:

1. Debe informar a Machupicchu Condor Trek sobre cualquier problema médico o alergia que pueda tener. Debe tener buena salud física y, si su salud es cuestionable, debe consultar a un médico. Si tiene más de 70 años, deberá presentarnos un certificado médico vigente de buena salud.
2. Usted es responsable de evaluar si un Tour es adecuado para usted. Debe consultar a su médico para confirmar su aptitud para viajar y participar en cualquier actividad planificada. Debe buscar el consejo de su médico sobre vacunas y precauciones médicas. El Operador Turístico no proporciona asesoramiento médico. Es su responsabilidad evaluar los riesgos y requisitos de cada aspecto del Tour en función de sus propias circunstancias, limitaciones, nivel de aptitud física y requisitos médicos.
3. Machupicchu Condor Trek se reserva el derecho de negarle el permiso para viajar o participar en cualquier actividad de un Tour, en cualquier momento y bajo su propio riesgo y costo, cuando el Tour Operador determine que su condición física o mental lo hace no apto para viajar o representa un peligro para usted mismo o para otros.
4. El embarazo se considera una condición médica y debe informarse al operador turístico en el momento de la reserva. El operador turístico puede negarse a transportar a mujeres embarazadas de más de 24 semanas. El operador turístico puede negarse a transportar a cualquier persona con ciertas condiciones médicas si no se pueden organizar adaptaciones o alternativas razonables.
5. Se recomienda encarecidamente adquirir un seguro de viaje para protegerse en caso de emergencia médica o cancelación de cualquier tour.

EXCURSIONES Y CAMINATAS:

1. Todos los saldos deben pagarse en efectivo, Western Unión, transferencia bancaria o PayPal (en su totalidad) antes de la reunión informativa que se realizará la noche anterior a su recorrido. Visa tiene un cargo por servicio del 5% y si necesita usar otra tarjeta, debe ser a través de PayPal que tiene un cargo por servicio del 5,5%.
   Debe informar a su guía si desea abandonar el grupo o el área de campamento para realizar caminatas o visitas turísticas independientes. Si tiene algún problema con los servicios del guía o el recorrido, infórmeselo al guía en ese momento, para que pueda resolver cualquier problema.
2. Todos los trekkings de aventura incluyen el traslado a Cusco. El trayecto de regreso en tren depende de la disponibilidad de trenes.
3. Si se enferma o se lesiona en el camino y no puede continuar, se le proporcionará un porteador para que lo acompañe de regreso a un área con capacidades de asistencia médica y de emergencia. Los traslados en helicóptero y la asistencia médica corren por cuenta del excursionista. Si no puede completar el recorrido debido a una enfermedad, lo ayudaremos a reunirse con su grupo en Machu Picchu para reiniciar su recorrido en ese punto. No habrá reembolso del pago original. Sin embargo, prepararemos un documento para certificar la enfermedad que puede presentar para su seguro de viaje.
4. Machupicchu Condor Trek tomará todas las precauciones razonables para evitar accidentes, enfermedades y pérdidas de propiedad personal a nuestros clientes y solo empleará personal calificado. Aceptamos la responsabilidad por las acciones de nuestros propios empleados. Sin embargo, Machupicchu Condor Trek no puede ser responsable de ninguna acción de terceros. Usted es totalmente responsable de sus bienes personales y del equipo alquilado.
5. Machupicchu Condor Trek no se hace responsable por condiciones climáticas desfavorables, catástrofes naturales, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, pérdida de objetos personales, etc. Es responsabilidad del cliente contratar un seguro que cubra este tipo de eventos. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa debido a cualquiera de las condiciones imprevistas mencionadas anteriormente.
6. Machupicchu Condor Trek podrá modificar su itinerario cuando sea razonablemente necesario a su exclusivo criterio.
7. Los recorridos grupales pueden tener hasta 16 participantes. Los grupos están abiertos a todos, sin importar las habilidades o la edad. Al aceptar un recorrido grupal, usted acepta que otros pueden cambiar la velocidad y el horario del recorrido.
8. Todos los tours se realizan en inglés y español.}

RETRASOS:

1. No se reembolsarán los costos, ya sean directos o incidentales, incurridos por el Cliente como resultado de demoras causadas por el mal tiempo, condiciones de los Caminos, niveles de los ríos, condiciones de las carreteras, demoras en el transporte, enfermedades, intervención del gobierno u otras contingencias que estén fuera del control de Machupicchu Condor Trek.

¡¡¡Muchas gracias por elegir Machupicchu Condor Trek!!!